Dernière mise à jour : 22 août 2026

Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits lorsque vous visitez ou utilisez le site kairngear.fr.

1. Qui utilise vos données ?

Le responsable de l’utilisation de vos données est :

NYSSEA – KAIRN GEAR
SASU au capital de 500 €
SIREN : 102 178 829
Adresse : 2 place sur la bonde, 94460 Valenton, France
Email : contact@kairngear.fr
Téléphone : 07 81 73 63 75

2. Données que nous collectons

Lorsque vous passez une commande, créez un compte ou nous contactez, nous pouvons collecter :

• votre nom et votre prénom ;
• votre adresse de livraison et de facturation ;
• votre adresse email et votre numéro de téléphone ;
• les produits commandés et les informations liées à la commande ;
• vos échanges avec notre service client ;
• les informations nécessaires pour confirmer votre paiement.

Les informations complètes de votre carte bancaire sont traitées directement par le prestataire de paiement sécurisé. KAIRN GEAR n’a pas accès au numéro complet de votre carte.

Lorsque vous naviguez sur le site, nous pouvons également collecter :

• votre adresse IP ;
• le type d’appareil et de navigateur utilisé ;
• les pages et les produits consultés ;
• les actions réalisées sur le site ;
• les cookies et vos choix concernant ces cookies.

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données pour les raisons suivantes :

• Gérer votre commande : paiement, préparation, livraison, retour, remboursement et service client. Ces informations sont nécessaires pour exécuter votre commande.
• Respecter nos obligations légales : conservation des factures, comptabilité et réponse aux demandes des autorités.
• Protéger le site : prévention des fraudes, sécurité des paiements et détection des utilisations anormales.
• Améliorer le site : analyse de la navigation et des problèmes techniques, selon vos choix concernant les cookies.
• Mesurer nos publicités : suivi de nos campagnes publicitaires, uniquement avec votre accord lorsque celui-ci est nécessaire.
• Envoyer des communications commerciales : uniquement lorsque la loi nous y autorise. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
• Utiliser les services améliorés de Shopify : amélioration des services, sécurité, performances, personnalisation et ciblage publicitaire, selon vos choix de confidentialité.

4. Cookies

Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site. Ils permettent notamment de gérer le panier, la sécurité, la connexion au compte et le paiement. Ils ne peuvent pas être désactivés depuis notre bannière.

Les cookies de mesure d’audience et de publicité sont déposés uniquement après votre accord.

Lors de votre première visite, vous pouvez accepter ou refuser ces cookies grâce à la bannière affichée sur le site. Vous pouvez ensuite modifier votre choix à tout moment depuis les paramètres de confidentialité du site.

Les cookies de mesure d’audience et de publicité sont conservés pendant une durée maximale de 13 mois à partir de leur premier dépôt. Cette durée n’est pas prolongée automatiquement à chaque nouvelle visite.

5. Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous partageons uniquement les informations nécessaires avec les services qui nous permettent de faire fonctionner la boutique :

• Shopify : hébergement du site, gestion des commandes et fonctionnement de la boutique ;
• les prestataires de paiement : traitement sécurisé des paiements ;
• les transporteurs : livraison et retour des commandes ;
• Google Ads, Google Analytics et Google Tag Manager : mesure d’audience et suivi publicitaire, selon vos choix concernant les cookies ;
• AdNabu : gestion et mesure des conversions publicitaires lorsque ce service est actif, selon vos choix concernant les cookies ;
• nos prestataires techniques : fonctionnement, maintenance et sécurité du site ;
• les autorités : uniquement lorsque la loi nous oblige à transmettre certaines informations.

Nous ne vendons pas directement vos données personnelles à des tiers.

6. Shopify Network Intelligence

La fonction Shopify Network Intelligence est activée sur notre boutique.

Shopify peut utiliser certaines données provenant de notre boutique avec les données d’autres boutiques Shopify afin d’améliorer ses services, la sécurité, les performances, la personnalisation et le ciblage publicitaire.

Aucune autre boutique ne peut accéder directement à vos données.

Shopify tient compte des choix que vous effectuez dans notre bannière de cookies. Si vous refusez les cookies non nécessaires, les données de votre appareil ne sont pas utilisées par Shopify Network Intelligence pour la publicité ou d’autres utilisations non nécessaires.

Vous pouvez également demander l’accès ou la suppression de vos données et limiter leur utilisation publicitaire depuis le portail de confidentialité Shopify.

7. Transfert de données hors de l’Europe

Certains de nos prestataires, notamment Shopify et Google, peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen.

Dans ce cas, les transferts sont protégés par une décision reconnue par l’Union européenne ou par des contrats prévus pour protéger les données personnelles.

8. Combien de temps conservons-nous vos données ?

• Commandes et factures : 10 ans afin de respecter nos obligations comptables et légales.
• Compte client : pendant son utilisation, puis jusqu’à 2 ans après la dernière activité, sauf pour les informations que nous devons conserver plus longtemps.
• Demandes envoyées au service client : le temps de traiter la demande, puis pendant un maximum de 3 ans après le dernier échange.
• Données utilisées pour les communications commerciales : jusqu’à votre désinscription ou pendant un maximum de 3 ans après votre dernier contact avec KAIRN GEAR.
• Cookies de mesure d’audience et de publicité : 13 mois maximum à partir de leur premier dépôt.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsqu’elles sont nécessaires pour respecter une obligation légale ou gérer un litige.

9. Vos droits

Selon votre situation, vous pouvez :

• demander l’accès à vos données ;
• faire corriger des informations inexactes ;
• demander la suppression de vos données ;
• demander de limiter leur utilisation ;
• vous opposer à certaines utilisations ;
• récupérer certaines données dans un format utilisable ;
• retirer votre accord à tout moment lorsque l’utilisation repose sur votre consentement.

Certains droits peuvent être limités lorsque nous devons conserver des informations pour respecter la loi, notamment les factures.

Pour exercer vos droits auprès de KAIRN GEAR, envoyez votre demande à contact@kairngear.fr. Indiquez clairement votre demande et l’adresse email utilisée sur le site.

Nous vous répondrons dans un délai maximum d’un mois. Si nous avons un doute sérieux sur votre identité, nous pourrons demander un justificatif. Seules les informations nécessaires à cette vérification seront demandées.

Pour les données utilisées directement par Shopify, vous pouvez également utiliser le portail de confidentialité Shopify.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez contacter la CNIL ou déposer une réclamation sur son site.

10. Sécurité des données

Nous prenons des mesures adaptées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation.

L’accès aux données est limité aux personnes et aux prestataires qui en ont besoin pour réaliser leur travail.

11. Modification de cette politique

Cette politique peut être modifiée si nos services, nos outils ou la réglementation changent. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

12. Nous contacter

KAIRN GEAR – NYSSEA
Email : contact@kairngear.fr
Téléphone : 07 81 73 63 75
Adresse : 2 place sur la Bonde, 94460 Valenton, France